Zásady ochrany osobních údajů

Tyto zásady ochrany osobních údajů popisují, jak zpracováváme vaše osobní údaje při návštěvě a nákupu v internetovém obchodě abaska.cz. Postupujeme podle nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákona č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

Poslední aktualizace: 30. 9. 2026.

1. Kdo je správcem vašich údajů

Správcem osobních údajů je Michaela Abbasová, IČO 46574344, se sídlem Podolí 438, 664 03 Podolí, e-mail info@abaska.cz, telefon +420 724 261 808.

2. Jaké údaje zpracováváme

Identifikační a kontaktní údaje – jméno a příjmení, fakturační a doručovací adresa, e-mail a telefon.
Údaje o objednávce a platbě – objednané zboží, cena, způsob platby a informace o průběhu platby. Údaje o platební kartě zpracovává poskytovatel platebních služeb; my je nevidíme ani je neukládáme.
Údaje o komunikaci – obsah e-mailů a zpráv, které nám pošlete, včetně reklamací a odstoupení od smlouvy.
Technické údaje a údaje o používání – IP adresa, informace o zařízení a prohlížeči, navštívené stránky a chování v e-shopu, a to v rozsahu podle vašeho nastavení souborů cookie.
Údaje o zákaznickém účtu – pokud si účet zřídíte, přihlašovací údaje a historie objednávek.

3. Proč údaje zpracováváme a na jakém právním základě

Vyřízení objednávky a plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR) – uzavření a plnění kupní smlouvy, doručení zboží, zpracování platby, vyřízení reklamací, odstoupení a vrácení peněz.
Plnění zákonných povinností (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR) – zejména účetní a daňové povinnosti a povinnosti při vyřizování reklamací.
Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR) – ochrana našich právních nároků, prevence podvodů a zajištění bezpečnosti e-shopu.
Váš souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR) – zasílání novinek a používání nepovinných souborů cookie pro analytiku a reklamu. Souhlas můžete kdykoli odvolat.

Údaje uvedené u objednávky (jméno, adresa, kontakt) jsou pro uzavření a plnění smlouvy nezbytné – bez nich vám objednávku nemůžeme vyřídit ani doručit. Neprovádíme automatizované rozhodování ani profilování, které by mělo právní účinky.

4. Jak dlouho údaje uchováváme

Údaje o objednávce a účetní doklady: po dobu stanovenou zákonem, tj. 5 let od konce zdaňovacího období, ve kterém byla objednávka uskutečněna.
Údaje o zákaznickém účtu: po dobu jeho existence, nejdéle však 3 roky od poslední aktivity.
Komunikace, reklamace a odstoupení od smlouvy: po dobu 3 let od vyřízení, kvůli ochraně našich právních nároků.
Údaje zpracovávané na základě souhlasu: do odvolání souhlasu, u souborů cookie nejdéle 13 měsíců.
Technické záznamy: zpravidla po dobu 12 měsíců.

5. Komu údaje předáváme

Údaje předáváme jen v rozsahu nutném pro provoz e-shopu, a to zpracovatelům a příjemcům vázaným povinností mlčenlivosti:

Shopify International Ltd. – provozovatel platformy e-shopu, hosting a zpracování objednávek.
Poskytovatelé platebních služeb – Shopify Payments a Klarna, případně další poskytovatel dostupný v pokladně, pro zpracování platby.
Přepravci a sítě výdejních míst, zejména Packeta (Globe Pickup Points) a spolupracující přepravci, pro doručení zásilky.
Poskytovatelé IT a e-mailových služeb – provoz e-shopu a e-mailová komunikace.
Meta Platforms Ireland Ltd. – zobrazení obsahu našeho instagramového profilu na webu a měření reklamy, a to na základě vašeho souhlasu.
Orgány veřejné moci – pokud nám zpřístupnění ukládá zákon.

6. Předávání údajů mimo Evropskou unii

Někteří naši zpracovatelé, zejména Shopify a Meta, mohou zpracovávat údaje i mimo Evropský hospodářský prostor. Předání se v takovém případě opírá o standardní smluvní doložky schválené Evropskou komisí nebo o rozhodnutí Evropské komise o odpovídající úrovni ochrany údajů.

7. Vaše práva

Ve vztahu ke svým osobním údajům máte právo:

na přístup k údajům a na informace o tom, jak je zpracováváme,
na opravu nepřesných nebo neúplných údajů,
na výmaz údajů, pokud pro jejich zpracování už není zákonný důvod,
na omezení zpracování,
na přenositelnost údajů,
vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu a kdykoli vznést námitku proti zpracování pro účely přímého marketingu,
kdykoli odvolat souhlas, aniž je dotčena zákonnost zpracování provedeného před jeho odvoláním.

Svá práva uplatníte e-mailem na info@abaska.cz nebo poštou na adresu Podolí 438, 664 03 Podolí. Ozveme se vám bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce. Před vyřízením žádosti můžeme potřebovat ověřit vaši totožnost. Za uplatnění svých práv vás nijak neznevýhodníme.

Máte také právo podat stížnost u dozorového úřadu. V České republice je jím Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz.

8. Soubory cookie

Náš web používá soubory cookie a obdobné technologie. Soubory cookie, které nejsou nezbytné pro provoz webu, ukládáme podle § 89 odst. 3 zákona č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích, jen s vaším souhlasem.

Při první návštěvě se vám zobrazí lišta, ve které můžete soubory cookie přijmout, odmítnout nebo si nastavit jednotlivé kategorie. Souhlas můžete kdykoli změnit nebo odvolat v nastavení souborů cookie v patičce webu, případně vymazáním souborů cookie ve svém prohlížeči. Odmítnutí nepovinných souborů cookie nijak neomezí možnost nakupovat.

Nezbytné soubory cookie – bez nich web nemůže fungovat. Zajišťují chod košíku a pokladny, přihlášení k zákaznickému účtu, zabezpečení webu a uložení vašeho rozhodnutí o souborech cookie. Ukládáme je na základě oprávněného zájmu a není k nim potřeba souhlas.
Analytické soubory cookie – pomáhají nám zjistit, jak web používáte a které stránky jsou pro vás užitečné, abychom mohli e-shop zlepšovat. Ukládáme je jen na základě vašeho souhlasu.
Marketingové soubory cookie – slouží k zobrazování relevantní reklamy na našich i cizích stránkách a k měření jejího výkonu, včetně zobrazení obsahu z Instagramu. Ukládáme je jen na základě vašeho souhlasu.

Soubory cookie se ukládají zpravidla na 13 měsíců nebo na dobu uvedenou u konkrétního souboru cookie. Nastavení souborů cookie můžete spravovat i ve svém prohlížeči; část z nich můžeme ukládat my, část naši partneři jako společní správci.

9. Změny těchto zásad

Zásady můžeme aktualizovat, zejména pokud změníme způsob zpracování údajů nebo se změní právní předpisy. Aktuální znění je vždy zveřejněné na tomto webu; o podstatné změně vás budeme informovat.